11月12日消息，據支付寶披露的數據显示，2018天貓雙十一全球狂歡節的成交額最終定格在2135億元，再次創下全球消費速度新紀錄。數據显示，今年雙十一當天，消費者通過刷臉、指紋等生物信息完成的支付比例高達60.3%，密碼支付正在漸漸退出，中國市場已經進入生物支付時代。這極大地降低了移動支付的門檻，也讓包括老人在內更廣泛的人群享受到技術帶來的便利，相較於2017年，今年使用刷臉或指紋支付的老年人數量增長了20%。
實際上，為了讓用戶在雙十一的購物更加順利，支付寶一直在探索各種暖科技。早在2012年，支付寶就已經開始研究生物認證技術，2014年6月率先與手機廠商合作，探索指紋支付的可行性，並於次年用於雙十一，極大縮短了用戶的支付時間。據統計數據显示，輸入六位密碼所需的平均時間為3秒，而指紋支付只需要1秒。之後的2015年3月，馬雲在漢諾威博覽會上演示刷臉支付后，支付寶在風控和登陸等環節引入人臉識別技術。2017年9月，支付寶在肯德基餐廳實現刷臉支付的全球首次商用，同時該技術入選《MIT科技評論》的全球十大突破性技術。
以生物識別技術為基礎的刷臉和指紋支付在近幾年的應用中，已經大大提升了支付機構的應對能力和用戶體驗，同時成為今年雙十一的主流。據支付寶方面的統計數據，用戶對刷臉或指紋支付方式的滿意度已經超過95%，超過密碼支付。由於人臉、指紋和聲紋等生物識別技術具備耗時短、安全性高、不怕忘、成功率高等優勢，在搶購時速度更快，因此許多數消費者都選擇即將刷臉或指紋作為自己首選的支付方式，已經有超過3億支付寶用戶開通。
同時，今年的雙十一是斷直連工程啟動以來，首次對間接連接支付清算系統進行的全面實操考驗，這也是支付環節更受關注的另一個原因。隨着支付機構本身的技術承載能力不斷提升，消費者對於支付這一基礎環節的體驗度也越來越高。從當天的交易情況來看，斷直連后首次雙十一的支付環節非常穩定，系統的運行沒有出現問題。
而得益於金融科技的發展，除了傳統的網商，越來越多的線下商家也開始享受到新金融服務的便利。目前網商銀行正在以更優惠的貸款利率與更大力度的資金支持，為小微企業投入增長的信心。據統計，今年雙十一共有343萬商家從網商銀行獲得了2020億資金支持，網商銀行累計投入3000萬補貼幫助降低商家融資成本，貸款金額較去年增加37.4%。
目前，從行業的發展趨勢來看，得益於更安全與更便捷兩大優勢，未來生物識別的應用場景將更加廣泛。今年8月，支付寶表示平台的人臉技術已經達到了大規模商用的要求，未來還會想各個日常場景普及自主收銀+人臉支付的方案。
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