10月24日消息，《電商報》獲悉，昨日，在“新視界·新車險”的媒體溝通會上，眾安保險車險事業部產品設計總監陸樂表示：“‘馬上賠’視頻理賠是探索科技賦能車險服務的互聯網創新產品。依託互聯網的運營優勢，‘馬上賠’突破了行業成本控制的瓶頸，打破了小公司運營費用居高不下的困境。”
據了解，“馬上賠”是眾安車險業務的在線理賠服務體系。例如，車主如果遇險，可以進入“馬上賠”實時視頻連線客服，在視頻通話里走完從報案、查勘、定損、交單、理算到核賠、結案的整個傳統車險理賠流程，獲得快速的智能定損及理賠打款服務。
在“保險+科技”的雙引擎驅動下，2019年前三季度眾安車險業務保費目標進度達成120%，環比增長13%，遠高於行業平均水平，2019年新單商業險賠付率47%，較去年單同期數據下降近10%。
據《電商報》了解，眾安在線財產保險股份有限公司，是國內首家互聯網保險公司。由螞蟻金服、騰訊、中國平安等國內知名企業，基於保障和促進整個互聯網生態發展的初衷發起設立，並於2013年9月29日獲中國保監會同意開業批複。眾安保險業務流程全程在線，全國均不設任何分支機構，完全通過互聯網進行承保和理賠服務。
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