他贏了所有對手,亦沒有放過時代

一個人的退休,是否就帶走了一個時代? 

昨天,中國大陸大潤發超市的締造者黃明端卸任高鑫零售CEO,正式退休,此時他已經65歲。黃明端將他這一生的事業交棒給了來自阿里巴巴的林小海(開始擔任CEO),考慮到後者已經是大潤發董事長,這對於林小海,或許不算一個真正的起點,但是對於老帥黃明端來說,這一次是真正的終點。 

或許有人對黃明端這個名字依舊陌生,這是他多年低調潛行的結果。不過你一定聽過那句,“贏了所有對手,卻輸給了一個時代”。這句話流傳太廣,以至於對作者和黃明端本人都造成了困擾。

伴隨着黃明端歸隱,這句話引發的誤解應該畫上句號了。這樁公案的緣由是這樣的:這句話並非黃明端本人所說,因為《華商韜略》一篇本意是致敬黃明端的文章用了這個標題《“陸戰之王”黃明端,贏了所有對手卻輸給時代的人》,轉載時被誤以為是黃明端本人所說。黃明端對這個說法也一直有不滿,其實這篇文章是這樣評價他的江湖地位: 

黃明端也贏得了“陸戰之王”的美譽,縱然他一直深居幕後,但在零售業若不知道黃明端的名聲和業績,是你在這個行業還非常邊緣的象徵。 

黃明端的業內江湖地位無需多言,他41歲從零起步、一手締造了一個千億級別的零售王國。而就個人影響力而言,黃明端本質上是“職業經理人”,卻創造了很多“老闆”一生都無法望其項背的成就。這種巨大的成就感和榮譽感,是金錢無法衡量的。就如外媒所講,“他是一個能夠締造時代的人”。 

黃明端耿耿於懷的,或許是“輸給時代”這個字眼。在黃明端的眼中,我何曾輸過?他曾經在公開場合揶揄說,“輸給了時代?時代超市還有嗎?”這又是一段江湖公案。早年黃明端帶台灣團隊來大陸開大潤發超市,一部分元老分裂出走,另開了一個“時代超市”,如今早已銷聲匿跡。時間是最好的裁判。 

黃明端的輝煌,確實是屬於超市大賣場的黃金時期。但是很多人確實忽略了一件事,那就是當一個人不能主宰一個新的時代時,他仍舊可以用求新求變的態度,不服輸的精神,找到最合適的切入角度。這種不斷突破自我的精神,才是商業社會能夠不斷向前發展的源動力。 

拋開具體行業,這些精神,正是黃明端留個這個時代的巨大價值。 

學習、被學習、再學習 

在大潤發的發展歷程中,起初黃明端是學習者,後來又是被學習者。所以當新的模式出現時,已過花甲之年的黃明端和他的團隊,還能重回學習者的心態嗎? 

這或許就是黃明端讓人敬佩之處,他從來不因年齡、江湖地位而改變學習的心態。黃明端極少公開演講,登台演講時開場白也是,“我今天要向各位彙報一下,”而且他講的內容,提到了很多競爭對手好的做法。雖然他明明知道,台下很多人都是慕名而來向大潤發學習的。 

即使很多不與他同時代的人,也從他那裡學習到了東西。茶顏悅色創始人呂良就表示,他的團隊從大潤發的門店運營中,學習到了很多。雖然茶飲和超市兩個行業看似不相關。 

大潤發進入中國大陸市場時,外資超市雙雄沃爾瑪、家樂福已經先開始布局,但是黃明端帶領的大潤發團隊先學習、再超越,就像金庸武俠小說里的高手一樣,能博採眾長、又自成一家。所以當2009年大潤發在市場份額超越家樂福后,它已經從所謂的中國超市行業“黑馬”變成了第一梯隊,很多人開始把大潤發當做學習的對象。 

但是時代的切換速度越來越快。2012年之後,電商購物開始飛速發展,傳統實體零售業在與電商的交手中越來越吃力。身為行業領軍企業,大潤發也感覺到了這種壓力。和當時很多零售企業的第一反應一樣,大潤發也選擇了自建電商平台,打造飛牛網。2013年,黃明端親自挂帥做飛牛網,曾經有人勸他不要“晚節不保”,他卻說個人榮辱不重要,重要的是大潤發“能贏”。 

畢竟,這是一頭不曾輸過的“戰狼”,“狼王”則是台灣媒體給黃明端的綽號。 

實事求是的說,飛牛網最終的命運只能是轉型,這也符合了大的時代趨勢,在當初實體零售獨立做電商的嘗試中,或許除了蘇寧易購堅持下來,幾乎就是全軍覆沒。 

從這個意義上說,黃明端挂帥的,是從一開始就很難打贏的不對稱戰爭。但是他輸了嗎?也並沒有,他通過與電商的親身肉搏,進入到了一個新商業邏輯的世界。這種經歷,對黃明端並不陌生,41歲之前,他與紡織製造業為伍,對於零售業也是門外漢。 

從不服輸,但是並不意味着黃明端會與時代趨勢“一剛到底”,他的成長經歷、性格,也註定他有“老頑童”的一面。2014年《中國企業家》雜誌專訪黃明端時,最讓人捧腹的一段是,黃明端說希望劉強東、馬雲來罵他,這樣飛牛網就有流量了。當時他注意到,對於新電商平台而言,引流的成本遠超預期,也是實體門店利潤難以填補的窟窿。 

當然,他也心知肚明,沒有人敢真的“罵他”。劉強東不僅年齡上是晚輩,對於黃明端也是頗為尊敬,並且專門率領團隊來大潤發學習過。在互聯網世界,劉強東後來的名聲遠遠超過黃明端,但這並不影響黃的江湖地位。至於馬雲,後來大家都知道,2017年底,阿里巴巴以224億港元的價格全資收購了高鑫零售(大潤發母公司,包括歐尚)。 

但是對於黃明端來說,無所謂得失,這是一個新的學習之旅,雖然,他無法完全主宰一個新的時代了。 

黃明端在這場戰爭中究竟學到了多少,我們不能完整的獲知。但是至少在他的指揮下,大潤發後來採取了很多針對性的措施,把原本勢同水火的線上線下關係變成了競合關係。根據中國連鎖經營協會的報道,黃明端提出大賣場要從品類、功能、心智三個方面進行重構。其中一個主線就是,電商有優勢的,就盡量交給合作夥伴去做,而大潤發的定位,則是做生鮮食品的專家。

黃明端表示,在大賣場的家電、紡織品、生活必需品、生鮮、快消品等五大品類中,這幾年受到電商衝擊最大的是家電和服裝等品類。例如,高鑫零售2017年同店銷售大約跌1%,下跌部分主要是家電及服裝。因此,高鑫決定把家電這一品類交由蘇寧合作。讓專業的人做專業的事。百貨則是走高性價比的自有品牌路線。

“作為一個大賣場應該花更多的時間在生鮮上,我們希望能夠成為生鮮食品領域的專家。”

另一方面,藉助阿里的力量,大潤發的門店也在积極擁抱互聯網,提供到家服務,進行数字化改造。 

可以設想,如果同樣處於黃明端的處境,是否還有人能夠處理的比他更好?他保住了大潤發的江湖地位,又讓大潤發完成了與時代的接軌。

他讓所有人,最後都是贏家。 

事業即人生 

黃明端原本是可以早幾年退休,正是飛牛網以及後來與阿里的合作,延遲了他的退休計劃。不過熟悉他的人也知道,黃明端本人是個工作狂,他也是職業經理人中少有的,不圖名不圖利,似乎只對工作這件事本身感興趣。 

業內稱黃明端為“黃董”,以黃董的身價,他當然不缺錢。不過即使是在現金支付為主流的時代,據說黃明端也曾經帶上幾張百元大鈔,提着個行李箱就去出差了,沒有隨從和助理。他喜歡微服私訪,相信零售業的密碼就是在現場、賣場,消費者的嘴中。由於他太過低調,以至於大潤發很多員工都不認識他。未來消費APP主編萬德乾提到一件事,有一次黃明端巡店時,發現某個賣場陳列不對,直接動手調整,結果不認識他的店員還與他起了衝突。作為董事長,黃明端亦能一杆子插到底的指導末端業務,這也是底下人懼怕的。 

黃明端在內部管理上自然也是強勢的“暴君”,正因為對錢沒有太多概念或者執念,在他發脾氣摔東西時,幾十元的水杯和標價名貴是手錶都是一個待遇,都有可能從他的辦公室飛出來,成為他的出氣筒。 

黃明端的這種性格,自然也與他的成長環境有關,他出生家境貧寒,知道貧窮的滋味。但是事業有所成就之後,他並未變本加厲的揮霍財富,而是仍舊將大把的時間精力花費在事業上。對於已有的財富,他會選擇做公益,支援那些和他一樣的寒門學生,他曾經對手下說,“不要瞧不起农民工,农民工有一天也會成為董事長。” 

相信努力可以改變命運的黃明端,眼中無所謂權威和命運,只有在正確的道路上,不斷的學習、進階、再學習。黃明端也曾經青春叛逆,不愛學習。他從早年給賭場把門的不懂事少年,到後來的大學學霸,轉變之大令人咂舌。他工作后,跟隨尹衍梁為潤泰集團鞍前馬後,是合伙人,也是忠心的部下。他在人生中每一個需要扮演的角色中,都做到了自己的上限,又從不偏離既定的軌道。他經營着自己的事業,亦經營着自己獨一無二的人生,這兩者早已合二為一。在與命運的交手中,他無疑始終是贏家。 

更為關鍵的是,我們如果把大潤發也看作一個人,他還在努力把這種基因輸入給大潤發。當然,一個組織的基因、蛻變、成長,遠比一個人更為複雜難以預測。但是至少到目前,黃明端在大潤發的影子,依舊隨處可見。他努力打造出的學習能力、組織能力、資源調動能力,也是大潤發麵對未來的寶貴財富。 

2017年,阿里巴巴全資收購高鑫零售時,黃明端當時的去留就引人矚目。從後面的人事安排可以看出裏面的波折:2018年3月,阿里巴巴CEO張勇接替鄭銓泰任高鑫非執行董事及主席;張勇接任大潤發主席,創始人黃明端離職但選擇留任董事會投資委員會、營運委員會及披露委員會成員,依舊為高鑫零售的投資活動及運營向董事會提供意見。2019年,黃明端又重新出任高鑫零售董事長,直到今年林小海接棒。可以說,對於是否需要黃明端“扶上馬再送一程”這件事,阿里是有過糾結的,從公司治理的角度,也可以理解。 

但是從黃明端的口中,你聽到的永遠是,“阿里是最好的選擇。”他沒有糾結,這並不是虛偽。經歷過大風大浪的黃明端早已放下了成敗輸贏的這些執念。有執念的人,都是周圍的看客。 

黃明端真的把大潤發當作了自己一生的事業。根據未來消費APP ,據說在交接儀式上,黃明端唱了一首《堅持》,歌中寫到:“成功道路不擁擠,因為堅持的人太少。窮苦的孩子,必須用生命拼搏人生。”唱到動情處,黃明端潸然淚下。這也應該是非常罕見的,狼王流淚了。

但是他努力把大潤髮帶到了今天的高度,其實已經沒有遺憾了。就像之前引發誤解的那篇文章結尾致敬他時所說: 

從1997年離開台灣到大陸白手起家,轉眼已是20年,追隨他一起來到大陸打拚的“戰狼”們,大多也已是鬢角泛白。 

伴隨阿里與大潤發的深度融合,他們或許不久就會榮退回家了,對照20年前出征時尹衍梁給的目標,已是絕對的凱旋。

王者雖然歸隱,但是江湖傳奇不老。

【本文作者出品|虎嗅大商業組 作者|房煜 虎嗅主筆,由合作夥伴虎嗅網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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